一、抖个“心善”，却惹祸上身

一个周末的深夜，公司的领导在微信工作群，发了一条消息，“上周五安排的那个设计方案，本来是说下周三交，但因为大老板周三要出差，请大家周二下午就交给了。”

李宝宝看到了消息，回了：“好”。

过了半个小时，群里十几个人，并没有其他人回复领导，小职员李宝宝觉得，领导发话，群内都没有人回复，气氛有点尴尬，就非常好心，也非常多嘴的说一句：

“大家都休息了。”

没想到因为她好心，却开罪了领导。

领导不冷不热地来了一句“大家休息没休息，他们自己会衡量”。

原来，领导理解成李宝宝在抱怨“这么晚，大家都休息了，你还在布置工作。”

你看，好心抖了个“机灵”，不想却惹祸上身。很委屈，很冤枉，好当当成驴肝肺，对不对。那又如何，也没有办法去和领导据理力争说，我其实不是那意思。

故事，无独有偶，

前段时间上热搜索的一个故事，一位姑娘称自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪。”姑娘想不通，还想因此而辞职。

本来姑娘，把贴子发布的网络上寻求安慰。

没有想到的是网友们却齐刷刷站在了老板这边：

跟上级说话本来就要注意礼貌用语，这不是基本吗？说实话，碰到这种肯耐心教你的老板算不错了。如果对方给我回嗯，我基本上不会再回下一句，话不投机半句多。

一时间，这个诉苦的姑娘反而成了众矢之的。

二、问题出在哪里？

1.他希望你给出大致思路或者安排设想，你却只是简单的来了个“好的”

领导交代你办事。多多少少、大概也是希望了解一下你的时度安排。

因为，领导弄不好也有他的领导。事情的开展节奏、时间，他也得心里有数啊，而你却只回复了俩字——好的！你说气不气人。

2.任务你理解了么、听明白了么？

他布置完工作后，等着你再仔细的询问一下呢！结果你来了一句“好的”！这得把领导给憋死了！单纯的”好的“、”嗯“太单薄了，布置的工作、任务你理解了、听明白了么？领导通过过往的工作判断，不太完全相信你能完全理解啊！哪怕你完全理解了，领导也希望你、等着你能用你的理解将工作内容、要求给复述出来呢！可是却让你的“好的”给挡了回去！

3.只回了一两字，这家伙是不是有情绪了？

回复领导“好的”，和我们收到“嗯、呵呵”之类的词汇一样，干巴巴的“好的”之后，没有了任何的后续语言，领导的心眼本来就比藕眼还多，这么敷衍的一两字，这个家伙是不是有情绪了。

你可以认为领导纯粹是在吹毛求疵，但现实就是现实，你的行为让别人误解了，就不要埋怨别人。

三、正确回复上级指示的套路应该是？

1. 约定汇报时间和方式，在“好的”之后加上时间节点类的说明与承诺

举一个最简单最简单的例子！领导发消息让你给他买包烟。你绝对不能只回复“好的”！你应该回复：好的，五分钟烟到办公室。

建议的汇报时间是，你老板就算到时候知道你活儿干砸了，依然有办法处理替你擦屁股的时间点。当然，这的确是应该由他来确定的，不是你能选出来的。

那么你所能做的就是拆解到手的任务，找出一些关键步骤，然后在预估这些步骤的完成时间点上，及时沟通汇报。

2. 立即响应，并在“好的”之后加个表情

当任务通过网络方式（比如 微信、QQ群）传达时，想要让领导知道你的情绪十分简单：只要你随便加一个后缀，或者加一个OK手势、笑脸，都会让领导感觉很轻松，你是非常乐意去做的！

当领导电话传唤你的时，一定要在最短的时间内回应，不要让对方等着，哪怕实际上你觉得只需要10分钟就可以做完手上事情再去听，但是你和你老板的10分钟价值不一样。

类似“好的，我现在手里正在做xx事情，理一下三分钟以后去找您详细了解”。

3. 用自己的话复述一遍任务

如果是面对面交代工作时，作为下属一定要带做笔记的工具，纸笔或者电脑。千万不要过于盲信自己的记忆能力。领导在布置任务，还没有说完话，或是你没有完全听懂时，要作出倾听的姿态，并且要表示尊重。回复领导：领导，请讲，您说，请指示。都是非常恰当的。

听完之后说，“我和您复述一遍，看我有没有理解对您的要求”。

一定要用自己的话复述一下这个任务的目的、指标、关键时间节点等等，确认自己的理解是不是正确，当然切记，单纯复读机的背诵没有意义。

最后，按五叔的行文惯例，还得再交代一笔

4. 如果手上有其他事情，一定要确认这些事情之间的优先级。

提醒领导你所承担的工作量，请对方来帮你划定优先级。

建议先听完对方布置工作，在确认交活儿最终交差的时候假装是顺便地说，而不是在刚开始布置工作的时候立即说手上还有什么事情。前者更像就事论事，表达的是“这些我都愿意完成，我只是想你告诉我，你需要我按照什么顺序完成”。后者更像借口活儿多不想干，表达的是“我都手上这么多事情了，你怎么还要给我加活儿？”。

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