紧贴群众需求 拓宽互动渠道 甘肃省文化和旅游厅网站积极探索“问答即服务”

【来源：甘肃省文化和旅游厅】

近期，甘肃省文化和旅游厅网站智能问答服务功能上线运行。该功能是政府网站智能化服务群众的探索和尝试，以机器人“小甘”的形象在网站首页展示，采用AI大模型、搜索引擎、语言处理等技术，以实时采集、动态更新的知识库为基础，为用户提供7x24小时的自动场景式和交互式问答服务。通过对群众关切的“秒回”“准回”“智回”，实现“问答即服务”的目标，打造以人民为中心的服务型网站。

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