“能ping通，不能上网”问题的解决

单位上有台电脑，win7系统，固定内网IP，公网DNS，近日发现不能上网了，网页打不开，但右下角网络标志显示有Internet访问。命令行ping网关、ping DNS都正常，ping域名显示无法找到地址。以为问题就是出在域名解析上，换了DNS服务器，还是能ping能，但打不开网页。从网上查了一下，可能是Windows LSP浏览器劫持的问题，解决劫持：

在命令行以管理员身份运行使用“netsh winsock reset catalog”，重启电脑。

故障依旧存在。

用火绒带的断网诊断工具，检测到DNS服务的时候，要卡一段时间才能通过，但没报故障。多次尝试之后无法解决，以为是恶意软件或病毒更改了系统文件，就重新安装了操作系统。

新系统还是同样的故障！！

单位内网先前有用网认证，需要登录才能访问外网，会不会是认证的问题？浏览器打开内网认证网页很正常，但提交用户名和密码时却卡住了。这时想到是不是网络中心做了限制？

把这台电脑使用的IP地址更换为另一个闲置的IP，问题解决！

后续的猜测：在重新安装操作系统之前，用火绒曾检测出来几个木马病毒，会不会是它们攻击其他电脑或不正常的访问被网络中心侦测到了，然后把这个IP地址给封禁了。